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李俊凱 Lee Chun Kai ｜俊凱老師

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客戶來找你，

你真的懂你的客群嗎？

你真的懂他們的心理嗎？

你真的懂要怎麼對接嗎？

你真的有接住的技術嗎？

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學生接到一個專案，客戶喜歡現代風，她剛開始接案，對風格的掌握還想再精進，跑來找我，請我再把現代風的一些設計原則再梳理完整。

現代風格的起源。

現代風格（Modern Style）起源於德國的包浩斯主義（Bauhaus），包浩斯並非地名或人名，而是一所在1919年由建築師格羅佩斯於德國創立的學校，格羅佩斯的創立宗旨在建造新的設計體系，後來隨著時間演化而形成了包浩斯主義。

包浩斯主義是一種藝術風格，又稱為現代主義風格，特色是理性、簡潔、內斂，並強調形隨功能（Form follows function），十分重視設計的功能性，不僅被運用於當代建築設計，更影響了後世設計、科技與生活美學等領域，例如美國的蘋果產品、瑞典的IKEA家具、日本的無印良品，都曾受到包浩斯主義的啟發。

包浩斯主義對室內設計風格的影響。

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學生接到一個專案，客戶喜歡北歐風，她剛開始接案，對風格的掌握還想再精進，跑來找我，請我再把北歐風的一些設計原則再梳理完整。

談北歐風一般都會用「簡單、自然、明亮、舒適、清爽」作為風格的形容詞，現代人工作壓力大，回到家就是想要休息放鬆，北歐風裝潢特色是不使用複雜的色塊、注重簡約、素雅、強調通透感，讓視覺減少壓迫，大量使用白色和木質元素十分減壓，回到家馬上忘記大城市的車水馬龍，回歸純樸舒適的圓潤生活，打造一個能讓人忘記煩惱，就像回到大自然擁抱的空間。
北歐風的起源與特色。

 北歐風的英文為Scandinavian Style，由洛可可風格演化而來，主要源自於挪威、丹麥、瑞典等北歐國家，由於地處低溫的高緯度地區，冬季日照時間短，因此特別注重採光，搭配乾淨且簡單的線條與木元素，以大量的留白與簡潔色彩打造自然且舒適、放鬆的空間感受。

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學生接到一個專案，客戶喜歡鄉村風，她剛開始接案，對風格的掌握還想再精進，跑來找我，請我再把鄉村風的一些設計原則再梳理完整。

鄉村風格擁有數百年的歷史，其泛指早期歐洲農業社會常見的鄉村居家形式，以及美洲殖民時期農野間的田園生活，它既代表著農人、開拓者純樸簡單的真實寫照，亦成為貴族在鄉間莊園裡的世外桃源。此外，鄉村風格也因地域、氣候與文化上的差異性，發展出美式、英式、法式、南歐及北歐等多元分支，透過實木、石材、鐵件、磚造和軟裝設計等各式素材，演繹各自獨特的人文風情。

以舒適機能為導向的「鄉村風格」，沒有繁瑣的裝飾語彙、複雜的建材堆疊，簡潔明朗的氛圍，因自然元素的匯集融合，而多了幾分溫潤和放鬆感，這種室內風格突顯了生活的自由與閒適，有如城市間一畝柔潤之地，讓身處於都市的人們，得以放慢腳步、安頓心靈，盡情享受療癒無壓田野般的生活。

鄉村風的特色有哪些？

鄉村風室內設計手法—柔和溫馨的色調，療癒無壓的氛圍。

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跟剛開始執行專案的朋友來找我，她下周要與客戶驗收及交屋，雖然之前都有咨詢過我了，但她覺得想再讓我幫她再確認一下，又過來找我詳細討論驗收及交屋應準備甚麼?及要怎麼進行?

我跟她說驗收重點在「驗收方式」、「缺失改善」；交屋的重點在「點交確認」。

一般驗收方式有好幾種，最常用的是走動式驗收，前提是業主對現場施工的過程和品質都很清楚，就邊走邊看邊作檢查和驗收，測一下燈具、弱電、空調、設備等，通常不會有太多問題，因為問題都在施工過程中都解決處理好了。

再來交屋的重點在「點交確認」，一般的程序是交付代管的鑰匙、遙控器、磁扣等設備，如代管的物件數量多可列一份清單來作口頭確認或簽認，這個部份一定要點交清楚，並完成確認，才不會衍生因不清楚而產生的糾紛。

完整且細心的驗收與交屋過程，可以讓客戶感受到妳的專業和體貼，對妳的專業及個人評價也都會再提升，增加未來推介、介紹的機會。

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跟剛開始執行專案的朋友來找我，她有個專案的保固期已到期，要與客戶聯繫告之，雖然之前都有咨詢過我了，但她覺得想再讓我幫她再確認一下，又過來找我詳細討論售後服務應準備甚麼?及要怎麼進行?

售後服務是我覺得創造未來轉介、介紹的重要環節，如能作的好，對未來的轉介及介紹機會會增加很多。售後服務在驗收交屋後開始，首先是告知保固期內，通常是一年，保固的內容。而保固到期的重點在到期主動告知，主動告知並詢問使用後有無需調整的部份，客戶能感覺到妳的專業、誠懇、負責，也才有可能產生未來的轉介、介紹，把妳推薦給他的家人、親戚、朋友等。

完整且細心的售後服務過程，可以讓客戶感受到妳的專業和體貼，對妳的專業及個人評價也都會再提升，當然也會增加未來推介、介紹的機會。

如果你想過同樣的問題、碰到同樣的狀況、遇到同樣的困擾，可以在貼文下面留言，我們一起討論分享。

#李俊凱

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跟剛開始執行專案的朋友請教我，她明天要與客戶第一次見面，雖然之前都有問過我了，她覺得不踏實，又跑來再問我第一次見面要準備甚麼?及要怎麼進行?

我回答說”第一次見面，最重要的是「報價」。”

一開始可聊聊怎麼知道妳的訊息，是介紹還是看到那裡的社群或網站的分享，從而知道妳及公司的訊息。再來可分享公司室內設計理念與公司內部簡介，前者包括公司室內設計產業概念，公司理念與優勢。後者包括公司實績、內部簡介、企業精神、願景、社會公益等方向。

接下來就進入另一個環節，需求檢視表，了解客戶房屋現況調查、需求調查、喜好空間風格調查、預算調查。

最後進入設計費報價環節，妳可介紹妳的設計費的報價內容，妳可判斷洽談的氣氛和當時成功率，如稍不順利，則用一些優惠方式來增加客戶決定的誘因，比如可以第一次洽談即簽約則有優惠來吸引客戶。第一次見面的態度要誠懇、專業，回答內容不對，含糊不清，講不到重點，對方感受不到專業度，可能就不了了知。依照流程精準的執行及對話，報價成功比例會大增，一但設計費報價成功，就幾乎算設計合約簽約成功了。

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身兼設計公司老總和建築系建築設計老師的日常分享。

扣除人脈因素，人脈是個人的機遇問題，但你真的懂1000平米的豪宅怎麼規劃嗎?真的交你手上你知道怎麼下手嗎?

 第一，佈局有層次的動線，感受尊榮儀式感。

空間動線是居住舒適感的重點，隨著動線的移動與停歇，人可從中感受到空間尺度和細膩的氛圍。小住宅一般是依照居住機能來規劃動線，但對空間尺寸非常大的毫宅，就不能開門直接進到客廳等主要空間了，這樣會影響到家人的隱私。好的豪宅動線規劃都在動線中巧妙的藏與現，尊榮儀式感就在這樣的層次中產生了。 

第二，創造居住樂趣，打破空間思維帶來想像。

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朋友問我”甚麼條件才是個好的居家整體樣貌?”，每次業主都要我給建議，建議適合她們家的居家整體樣貌，因為她們都沒有概念。”

我回答”這可以先從認識常態的「室內空間原理」中的「畫面構成法則」開始。”

居家空間整體樣貌的底層邏輯是「看見」，居家空間整體樣貌建構重點在每個空間畫面的比例，這邊講的整體包括所有參與建構的所有硬裝和軟裝。不對的畫面比例，讓空間看起來處處不協調、不穩定，影響視覺的感受和情緒。

畫面構成比例主要有幾個重點，上、下要平衡輕重，左、右要平衡大、小，前、後要注意層次。

好的空間畫面構成比例，讓空間畫面輕、重、大、小平衡，在視覺心理上能有好的感覺，居住生活也會相對的宜人舒適。

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