李俊凱 Lee Chun Kai ｜俊凱老師 [室內設計創業][室內設計教學][知識不動產][知識付費]

跟剛開始接案的朋友問我，她昨天接到一通詢問電話，因為有點慌，她覺得回答的零零落落，實在是很丟臉，來問我第一次接到詢問電話要講甚麼?

我回答說”接到第一次詢問電話，最重要的是「成功約碰面」，其他都是次要的。”。

接到第一次詢問電話，先了解來電者的資訊、怎麼得知公司訊息、房屋狀況、使用需求，再來是預約碰面時間，最後告之碰面時會準備甚麼。

了解來電者的資訊、怎麼得知公司訊息，就知道對應的應對方式；詢問屋子狀況、使用需求，如家庭成員及習慣、新屋或舊屋等，在於快速的掌握客戶狀況，也能快速展現專業度，提高預約碰面時間的成功率；最後告之碰面時會準備甚麼，預告碰面要聊甚麼。

回答內容不對，含糊不清，講不到重點，對方感受不到專業度，可能就不了了知。精準的回答內容，成功約碰面的比例會大增，能碰到面，就離簽約越來越近了。

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