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跟剛開始執行專案的朋友來找我,她下周要與客戶驗收及交屋,雖然之前都有咨詢過我了,但她覺得想再讓我幫她再確認一下,又過來找我詳細討論驗收及交屋應準備甚麼?及要怎麼進行?
我跟她說驗收重點在「驗收方式」、「缺失改善」;交屋的重點在「點交確認」。
一般驗收方式有好幾種,最常用的是走動式驗收,前提是業主對現場施工的過程和品質都很清楚,就邊走邊看邊作檢查和驗收,測一下燈具、弱電、空調、設備等,通常不會有太多問題,因為問題都在施工過程中都解決處理好了。
再來交屋的重點在「點交確認」,一般的程序是交付代管的鑰匙、遙控器、磁扣等設備,如代管的物件數量多可列一份清單來作口頭確認或簽認,這個部份一定要點交清楚,並完成確認,才不會衍生因不清楚而產生的糾紛。
完整且細心的驗收與交屋過程,可以讓客戶感受到妳的專業和體貼,對妳的專業及個人評價也都會再提升,增加未來推介、介紹的機會。
如果你想過同樣的問題、碰到同樣的狀況、遇到同樣的困擾,可以在貼文下面留言,我們一起討論分享。
#李俊凱
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